রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

i465-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি — বিক্রি করি না, ভাগ করি না। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষা
i465 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি — সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য। বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে পাঠিয়ে দিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@i465-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিন — আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন — সহায়তার অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য privacy@i465-এ অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সাথে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে দ্রুত লগইনের জন্য এগুলো দরকার। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হয়।